2019年3月7日，在D6011次济南至青岛列车上，大循11组餐车长刘立杰带领班组成员，用热切的微笑和热心的服务温暖着旅客的回家路。
列车行至淄博，从四车走来一位先生抱着一个哭闹的小朋友需要购买晚餐，餐车长耐心的给先生介绍吃食和饮料，班组服务员便拿起小火车哄小朋友，最终这名叫俊俊的小男生停止了哭闹，这位先生也露出了轻松了的笑容。
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