“3·15”消费者权益保护宣传周 人保财险北京市分公司“以案说险”

从3月9日开始，银行业保险业“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动启动。借此机会，人保财险北京市分公司通过“以案说险”的方式，教大家保护自己的保险财产安全！

1.电子保单如何辩真假

近年来保险诈骗案例屡见不鲜,找熟人投保，收到电子保单，出险报案时才发现保险公司没有该保单或保障项目减少，自己的损失得不到补偿。

温馨提示

保险消费者可通过保险公司官方微信公众号、APP、官网、官方投保电话、柜面或其它正规渠道投保，投保成功后，可第一时间通过微信公众号、官方APP、官网等在线方式实时核验保单真实性。

2.如何买到适合自己的保险

复杂的条款，各式各样的产品以及各种附加保障，成了选择保险最头痛的事情，怎样才能准确找的适合自己的保险呢？

温馨提示

可选择品牌较好、服务能力强、理赔响应速度快，投诉率较低保险公司投保。选择符合自身实际需求的保险产品，不盲目相信高收益宣传，购买保险时，仔细阅读保险合同，了解保障责任、责任免除等重要内容，对不明白的内容要及时询问，避免造成不必要的财产损失。

3.防范以“免费维修”为名的保险诈骗

爱车出险后，接到冒充保险公司员工的电话或短信，以代办理理赔、免费修车、通过改变事故次数降低次年保费等名义，诱惑消费者到店维修。随后在消费者不知情的情况下篡改保险事故记录，骗取保险公司理赔金，导致消费者车险理赔记录虚增、车险保费上浮，车辆维修质量得不到保障，损害消费者权益。

温馨提示

发生保险事故后，可通过官方微信、APP或官方客服进行报案理赔。接到陌生电话或短信应当提高警惕，如有疑问，及时向保险公司进行确认；保护个人身份信息，不要轻易将身份证原件交予他人，如需提供证件，可提供身份证复印件，并注明使用范围和有效期。车辆理赔结案后，及时通过微信公众号、官方APP、官网等在线方式查询理赔记录，核对出险次数及理赔金额，如存在异常，及时联系保险公司进行核实。